ГлавнаяТретьим лицам

Вопрос-ответ

01Я получил письмо от Вашей компании, что делать?

1. Если Вы получили от нас письмо, и у Вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по телефону горячей линии 8 (495) 968-23-75 или через форму обратной связи.

 

 

2. При общении со специалистом назовите номер дела, который указан в верхнем левом углу письма. Наш специалист сверит данные и ответит на все Ваши вопросы, проинформирует о сумме задолженности и способах ее погашения.

 

 

3. Если Вы не являетесь должником, но знакомы с ним, то сообщите должнику о том, что мы пытались с ним связаться и передайте наши контактные данные и/или корреспонденцию. Таким образом Вы помогаете Вашему знакомому решить его финансовые трудности и выйти из непростой ситуации, уклонение от уплаты долга влечет судебное разбирательство и правовую ответственность.

 

 

4. В случае, если Вы не знакомы с должником, но ошибочно получили СМС-сообщение, либо почтовое уведомление, пожалуйста, проинформируйте об этом наших сотрудников через форму обратной связи или позвоните по телефону горячей линии 8 (495) 968-23-75.

02Как оплатить долг?

Информацию о доступных способах оплаты Вы можете найти в разделе «Если у Вас задолженность» на странице «Способы погашения»

03Как я могу получить документ (справку), подтверждающий, что мои обязательства выполнены в полном объеме

Запросить интересующий Вас документ Вы можете через форму обратной связи у нас на сайте. В пункте «Тип обращения» выберите «Запрос документа».

 

 

Внимательно проверяйте все поля, так как от точности и корректности заполнения данных может зависеть скорость формирования документа.

04Я не могу выплатить сумму долга в полном объеме в указанные сроки, что делать?

Если Вы не можете выплатить сумму долга единовременно и в указанные сроки обратитесь к нашим сотрудникам на горячую линию по телефонам 8 (495) 968-23-75 для решения вопроса о предоставлении рассрочки или согласования Индивидуального графика погашений.

05Я брал кредит (займ) в Банке или МФО, почему мне звонят из ООО «Центр Взыскания Задолженности»?
ООО «Центр Взыскания Задолженности» — коллекторское агентство (юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенное в государственный реестр, согласно Федеральному закону № 230-ФЗ от 03.07.2016 г.). Руководствуясь действующим законодательством Российской Федерации, осуществляя свою основную экономическую деятельность в соответствии с № 230-ФЗ, ООО «ЦВЗ» осуществляет предусмотренные законодательством Российской Федерации взаимодействия с Должниками – физическими лицами на следующих основаниях:
 

 

Договор цессии

 

ст. 382 – 390 Гражданского Кодекса Российской Федерации

 

По договору цессии, Цедент (Первоначальный кредитор) уступает Цессионарию (ООО «Центр Взыскания Задолженности» право требования Вашей задолженности в сумме и на условиях, образовавшихся на момент перехода прав.

 

Так же к Цессионарию переходят как права на обеспечение обязательства (движимое, недвижимое имущество и др.), так и не погашенные проценты за пользование денежными средствами и неустойки. После заключения договора цессии ООО «Центр Взыскания Задолженности» является кредитором, имеет право требования от своего имени и за свой счет, точно так же, как и первоначальный кредитор.

 

Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника. К правопреемнику переходят права, обеспечивающие исполнение обязательства, а также другие связанные с требованием права, в том числе право на проценты (ст. 384 Гражданского кодекса РФ).

 

В соответствии со ст. 12 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Кредитор вправе осуществлять уступку прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) третьим лицам, если иное не предусмотрено договором, содержащим условие о запрете уступки, согласованное при его заключении. При этом заемщик сохраняет в отношении нового кредитора все права, предоставленные ему в отношении первоначального кредитора в соответствии с федеральными законами.

 

 

Агентский договор

 

ст. 1005 Гражданского Кодекса Российской Федерации

 

Агентский договор — Агент (ООО ЦВЗ» обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны, Принципала (банка или МФО) юридические и иные действия, направленные на возврат задолженности. ООО «ЦВЗ» при взыскании задолженности действует исключительно в рамках Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016 г.

 

В рамках заключенных Агентских договоров, ООО «ЦВЗ» уведомляет должников о необходимости оплаты просроченной задолженности путем:

 

  • рассылки письменных уведомлений почтой,
  • телефонных звонков,
  • SМS-сообщений,
  • сообщений автоинформатора,
  • личных встреч.
 
06Почему при частичном погашении задолженности платежи учитываются в счет погашения процентов?

В соответствии с п. 20 ст. 5 Федерального закона «О потребительском кредите», очередность погашения требований по договору потребительского кредита устанавливается следующим образом:

 

  1. задолженность по процентам;
  2. задолженность по основному долгу;
  3. неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с частью 21 настоящей статьи;
  4. проценты, начисленные за текущий период платежей;
  5. сумма основного долга за текущий период платежей;
  6. иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).
07Умер должник, что делать, кто должен погасить его долг?

Согласно действующему законодательству кредитные обязательства должника передаются по наследству также, как и имущество. В случае вступления в наследство, наследник принимает на себя и обязательства становится должником и несет ответственность по исполнению обязательства со дня открытия наследства. Согласно ГК РФ, временем открытия наследства признаётся день смерти гражданина. По наследству переходят имущественные обязанности, в том числе долги в пределах стоимости перешедшего к наследникам наследственного имущества.

 

Предусмотрено два способа принятия наследства:

 

1. Путем подачи по месту открытия наследства нотариусу или должностному лицу, уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство, заявления о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство.

 

2. Совершением действий, свидетельствующих о фактическом принятии наследства: принятие мер по сохранению наследственного имущества, защита его от посягательств или притязаний третьих лиц; расходы за свой счет на содержание наследственного имущества; оплата за свой счет долгов наследователя или получение от третьих лиц причитавшихся наследователю денежных средств.

 

В обоих случаях общий срок принятия наследства составляет шесть месяцев со дня его открытия.

 

В отношениях с кредитором поручитель не вправе ссылаться на ограниченную ответственность наследников и требовать уменьшения размера своей обязанности по договору поручительства пропорционально стоимости наследственного имущества.

08Не нашли ответ на вопрос?

Если вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос – задайте его с помощью формы обратной связи

Контакты

Юридический адрес:

117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1-2, этаж 4, В409

Фактический адрес:

117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1-2, этаж 4, В409

Для почтовой корреспонденции:

117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 1, стр. 1-2, этаж 4, В409

Электронная почта:

info@cvz.msk.ru

По вопросам продажи портфеля:

dav@cvz.msk.ru

По вопросам инвестирования:

dav@cvz.msk.ru

ИНН 9723045810

ОГРН 1187746409510


Телефон

8 (495) 968-23-75

Звонок по России бесплатный

-

Часы работы

09:00-18:00

По будням

-

По субботам